By Tot mai mulţi consumatori folosesc ChatGPT şi Gemini pentru recomandări de produse, iar marii retaileri îşi adaptează site-urile pentru a apărea cât mai bine în rezultatele generate de inteligenţa artificială. În acelaşi timp, companiile încearcă să păstreze tranzacţiile pe propriile platforme, pentru a nu pierde accesul la datele valoroase despre clienţi, potrivit Reuters, citat de news.ro.
Walmart, Ulta Beauty şi Wayfair se numără printre retailerii care îşi modifică modul de prezentare a produselor online pentru ca acestea să fie mai uşor identificate şi recomandate de chatboturi. Spre deosebire de motoarele de căutare tradiţionale, care clasifică paginile în funcţie de cuvinte-cheie şi legături, sistemele AI răspund unor întrebări detaliate ale utilizatorilor, schimbând modul în care aceştia descoperă produsele.
Importanţa acestui nou canal de vânzări creşte rapid. Consumatorii ar urma să cheltuiască în acest an 8 miliarde de…
